印度科技巨頭HCL Technologies 11月6日宣布與泰國正大集團旗下7-Eleven達成戰略合作，為其泰國境內1.2萬家門店導入基於PIR感測器的智慧運營系統，總投資達新台幣18億元，預計2026年Q2完成全數佈署。該系統整合HCL自研的HC-PIR500感測器與數據分析平台，通過感測器實時採集顧客進出數據、貨架停留時間、夜間異常移動等信息，生成「客流熱力圖+銷售轉化分析」雙報告，輔助門店優化商品陳列與員工排班。
HC-PIR500感測器採用360度菲涅爾透鏡設計，偵測精度達99.3%，支持多目標同時識別，可區分顧客與員工行為差異，避免數據干擾。針對泰國高溫潮濕環境，產品特別強化防水防塵性能，防護等級達IP66，可在45℃高溫下連續運作。試點數據顯示，曼谷200家門店導入後，高峰時段結帳等待時間縮短40%，暢銷商品缺貨率降低35%。HCL東南亞業務總監阿南德表示，東南亞便利商店市場規模達320億美元，但智慧化率不足25%，此次合作將複製泰國模式進軍馬來西亞、印尼市場，目標2026年底覆蓋3萬家門店。泰國7-Eleven營運總監查猜透露，系統導入後預計單店年營收提升8-12%。